居民用户有关电能表常见问题的问答

发布日期: 2010-11-15 信息来源: 山东电力集团公司

  1、客户怀疑表不准怎么办? 

  答:根据《供电营业规则》第七十九条规定,供电企业必须按规定的周期校验、轮换计费电能表,并对计费电能表进行不定期检查。发现计量失常时,应查明原因。客户认为供电企业装设的计费电能表不准时,有权向供电企业提出校验申请,在客户交付验表费后,供电企业应在7天内校验,并将校验结果通知客户。如计费电能表的误差在允许范围内,验表费不退;如计费电能表的误差超出允许范围时,除退还验表费外,并应按规定退补电费。客户对检验结果有异议时,可向供电企业上级计量鉴定机构申请检定。客户在申请验表期间,其电费仍应按期交纳,验表结果确认后,再行退补电费。

  根据青岛市物价局文件青价格【2009】51号《青岛市物价局关于我市城乡用电服务收费标准的补充通知》规定,电能计量表在正常使用周期内,用电客户提出校验表申请的,供电企业按以下标准收取费用:验表费每只6元,交通费每次20元。经校验,如果计费电能表的误差超出规定允许范围的,供电部门不得收费。

  2、为什么现在都用电子表?

  迄今为止感应式电能表已使用了近100年,随着电力事业的发展和电力自动化技术的提高,其功能已越来越受到限制,更不能满足如自动抄表、负荷控制和分时计量等近年来发展起来的新技术的需要,这样一来,电子式电能表就应运而生。

  3、为什么要实行居民集中抄表?

  我们国家为了提高居民用电水平,投巨资进行了"两网"改造,实现了城乡居民用电一户一表制,居民抄表户数剧增。为了进一步为广大居民客户搞好优质服务,使抄表及时准确又不扰民,提高对居民用电的现代化管理水平。因此在居民较集中的新村安装了集中抄表系统。

  4、电子表比机械表快吗?

  首先应该这样说,电子表比机械表准。这也是符合买卖公平原则的,以维护国家利益。为什么说是准呢?这是因为电子表与机械表的结构不同所决定的,机械表由于转动引起的机械磨损和振动引起的机械变形,很容易造成误差超差。电子表不象机械表有转盘,也就没有机械磨损,因此它的误差特性较好,从轻负载到最大负载的误差曲线基本是平直的,比较容易控制误差,准确度比机械表高,从准确度等级比较电子表是1.0级,机械表是2.0级,也就是电子表的计量误差是控制在±1%之内的。

  5、电能表铭牌电流5(10)A、10(20)A、5(20)A什么意思?有什么区别?

  括号前的电流值叫标定电流,是作为计算负载基数电流值的,括号内的电流叫额定最大电流,是能使电能表长期正常工作,而误差与温升完全满足规定要求的最大电流值。 

  上述意思就是5(10)A的表比10(20)A和5(20)A最大允许使用电流小一倍,5(20)A的表和10(20)A的表最大允许使用电流是一样的,但轻负载的时候5(20)A的表计量更准确。

  6、预付费电能表的功能和使用注意事项?

  答:预付费电能表能自动计算用户消耗电量,停电时表内数据自动保存,并通过电卡进行表内数据回读和返写功能,还具有过负荷、缺电报警功能。当用户电量剩至报警电量1时,电能表转入常显方式;当用户电量剩至报警电量2时,电能表断电报警,插卡后自动上电。(报警电量值可选择设定),提醒用户及时买电。电卡作为辅币,通过售电管理系统由供电部门设置密码,保证了用户电卡只能自己在固定表上使用而不能换用,电卡可反复使用达一千次以上。电卡应妥善保管,远离强磁场、电场或产生静电的物体,保护电卡插头清洁,以免损坏。如电卡丢失应及时到售电部门补配。购电前插卡可以读出表内剩余电量,购电后插卡将所购电量加入表内剩余电量。验证是否准确写入表内。注意:当把电卡插入电表后,直到显示出总电量方可将电卡拔出。

  7、计费电能表装设后,客户应承担什么责任?

  答:根据《供电营业规则》第七十七条规定:计费电能表装设后,客户应妥善保护,不应在表前堆放影响抄表或计量准确及安全的物品。如发生计费电能表丢失、损坏或过负荷烧坏等情况,客户应及时告知供电企业,以便供电企业采取措施。如因供电企业责任或不可抗力致使计费电能表出现或发生故障的,供电企业应负责换表,不收费用其他原因引起的,客户应负担赔偿费或修理费。

  8、电子表与机械表有什么区别?

  从计量方式及测量结果来讲并没有什么区别。但在内部结构上就有根本性区别,一个叫静止式(或电子式),一个叫感应式(或机械式)。感应式表顾名思义是利用电磁感应原理制造而成。静止式表是根据电能测量原理利用电子电路来实现计量的。

  从性能上比较,感应式表因为驱动力矩大不容易出现完全停走现象,电子表则往往会出现卡字现象,就是只发脉冲不计数;除此之外,电子表的其它性能都优于感应表,电子表具有功能强大、误差特性好、过载能力强、电压适应范围宽、运行维护简单等特点。

  迄今为止感应式电能表已使用了近100年,随着电力事业的发展和电力自动化技术的提高,其功能已越来越受到限制,更不能满足如自动抄表、负荷控制和分时计量等近年来发展起来的新技术的需要,这样一来,电子式电能表就应运而生。

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